01
Technical Skills
専門的能力
商品知識
自社の商品やサービスの機能を詳細に把握し、クライエントが理解できるよう説明ができる知識
業界知識
所属する業界の構造・環境、主要企業、市場規模、最新トレンド等に関する豊富な知識
マイクロソフト
Office
社内・社外での利用目的に沿って、正確かつ論理的に分かり易い資料が作成できる能力
会社全体に
関する知識
会社概要、組織形態、IR情報、ニュースリリース等、当社に関わる情報を把握し理解する能力
クレド知識
自社の経営理念、ビジョン、ミッション、ビジネスモデル等を理解し説明できる知識
02
Human Skills
対人的能力
ビジネスマナー
組織や仕事の基本心得を理解し、社内・社外でのコミュニケーションで実践できるマナー
規律性
多様な人々とともに、目標に向けて協力するために、社会のルールや約束を守る力
発信力
相手の意見をしっかりと聴き、意図するところをわかった上で、自分の意見をわかりやすく伝える力
傾聴力
自分の意見を押し付けるのではなく、相手の立場になって相手の意見を丁寧に聴く力
柔軟性
固定観念にとらわれず、相手との意見の違いや立場の違いを踏まえて柔軟に対応する力
状況把握力
短期のみならず中長期的視点をもち、自分と周囲の人々や物事との関係性を理解する力
ストレス管理力
ストレスの発生源をとらえて、上手に対応するために必要なことを理解し対応する力
主体性
自分の意志・判断によって、一歩前に踏み出し、失敗しても粘り強く取り組む力性を理解する力
働きかけ力
個人でやれることには限りがあることを理解し、他人に働きかけ巻き込み協働していく力
実行力
目的を理解した上で目標を設定し、創意工夫をしながら達成に向けて確実に取り組む力
ティーチング
能力が不足している部下を育成するために、知識やルールを理解するまで教え示す力
コーチング
働く意識・能力が高い部下に、質問・傾聴・褒めることを通じて目標達成を支援する力
ファシリ
テーション
組織での活動が容易にできるよう人々を支援し、うまくことが運ぶよう舵取りする力
育成・
指導力
部下が成長を加速させるために必要なストレッチ目標設定とプロセス管理ができる力
適性評価力
目標成果管理、給与査定、部署別スキル表をもとに、定められた基準に則り評価する力
統率力
人を好き嫌いで判断せず、どんな困難も諦めずにチームを率いて一つにまとめあげる力
折衝・
調整力
問題・課題・クレーム等に対して、お互いの妥結点を見い出し納得いくよう解決できる力
03
Conceptual Skills
概念化能力
情報収集力
現状を正しく認識するために、短期間かつ広範囲に有用な情報を集めてまとめあげる力。
課題発見力
常に現状を疑う目をもち、目標とのギャップを把握して、現状を分析し課題を見出す力
仮説思考力
限られた情報から目標達成・問題解決に向けた仮の結論をもち、実行・検証・修正を行う力
問題分析力
複数の解決策を立案し、優先順位を定めて計画を実行し、何が何でも目標達成する力
創造力
従来のやり方を踏襲するだけでなく、新しい価値を生み出せるよう企画提案する力
戦略立案力
目標達成に向けて複数の選択肢を勘案・評価・分析し、事業戦略を策定し実行する力
俯瞰力
物事を見る際に、二つ上の視座（ポジション・役職等）から客観的かつ総合的に判断する力
多面思考力
物事を見る際に、その一面に捉われず360度全方位的に見て多様な視野のもと考える力